Încet dar sigur România face progrese în domeniul digitalizării, iar sectorul plăților este unul dintre cele mai dinamice și transformate domenii. De la portofele mobile la plăți contactless, drumul României către o economie cash-light reflectă atât inovarea rapidă, cât și cererea clienților pentru viteză, confort și securitate.
De la numerar la digital
România este tradițional o societate dominată de cash. În 2019 peste 78% din tranzacții erau plătite cash. Pandemia de COVID-19 a accelerat, însă, traiectoria plăți digitale. În 2023 plățile contactless reprezentau peste 75% din tranzacțiile cu cardul și peste 40% din români au declarat că folosesc servicii de banking online sau mobile în mod regulat.
Conform BNR numărul total de tranzacții cu cardul a crescut cu 18.2% în 2023 ajungând la peste 500 de milioane de operațiuni. În același timp valoarea medie a unei tranzacții cu cardul a crescut cu 25% anual.
Aceste numere indică nu numai adoptarea la scară largă ci și încrederea în canalele digitale de plată.
Portofele mobile și impactul Fintech
Ecosistemul fintech al României a fost instrumental în această evoluție către plăți digitale. Aplicațiile de banking au început să intre pe piață oferind clienților opțiuni user-friendly de portofele digitale, transfer instant și integrarea plăților facturilor – unele aplicații înregistrează creșteri de chiar 30% a numărului de utilizatori datorită disponibilității prin aplicații mobile.
Inițiative guvernamentale și infrastructură
Guvernul României a jucat și el un rol în modernizarea domeniului plăților.
Implementarea sistemului e-factura, obligatoriu pentru tranzacțiile B2B din 2024, eficientizează colectarea taxelor și accelerează digitalizarea afacerilor. Pe lângă asta, instituțiile statului acceptă din ce în ce mai des plăți online de la pașapoarte la impozite pe casă sau mașină.
În tandem PNRR-ul alocă aproximativ 5 miliarde EUR pentru transformarea digitală inclusiv inițiative de modernizare a infrastructurii plăților serviciilor publice.
Provocările care rămân
În ciuda acestui progres, România încă se confruntă cu câteva obstacole.
Numerarul rămâne principala formă de plată în zonele rurale și doar 27.7% din români au abilități digitale de bază – una dintre cele mai mici rate din UE. Mai mult decât atât, doar 19% din IMM-uri sunt clasificate ca fiind chiar și ”puțin” digitalizate limitând impactul soluțiilor digitale de plată.
De asemenea, există și motive de îngrijorare în privința securității. În 2023 un sondaj realizat de PwC România a descoperit că 45% din români ezită să folosească mijloace electronice de plată de teama fraudelor și spargerilor de baze de date.
Ce urmează
Pe termen lung, piața plăților digitale în România este așteptată să înregistreze o creștere la un CAGR de 12-15% până în 2030 – creștere susținută și de popularizarea smartphone-urilor, inovației fintech și îmbunătățirea ratei de alfabetizare digitală.
Tehnologiile emergente ca plățile instant, plățile cu cod QR și autentificarea biometrică se preconizează că vor deveni mainstream în următorii cinci ani.
Concluzie
România trece printr-o transformare remarcabilă în domeniul plăților digitale evoluând de la o societate bazata pe numerar la o economie conectată digital.
Impulsul României către plățile fără numerar este o schimbare dinamică susținută de deschiderea clienților pentru opțiuni mai sigure, mai rapide, mai comode.
De la benzinării aglomerate la hipermarketuri și de la dispozitive mobile la sisteme naționale de plată instantanee, POS Sharing (terminalul multi-banca) se află în prima linie. Ecosistemul său – care cuprinde rapoarte în timp real, plăți în rate sau monezi diferite, integrarea RoPay QR, dar și cu alte modalități de tip Open Banking și gestionarea inteligentă a tranzacțiilor – nu numai că modernizează experiențele de plată, dar oferă și comercianților un avantaj competitiv.
Dacă ești un comerciant sau o instituție privată sau de stat din România care dorește să îmbunătățească experiența clienților, să reducă costurile și să rămână competitiv pe o piață din ce în ce mai digitală, POS Sharing (terminalul multi-banca) oferă implementare simplă și eficiență dovedită. Contactează-ne acum pentru un demo personalizat!
